Η 360training.com τριπλασιάζει τα έσοδά της ανά επισκέπτη με το Omniture Test&Target

Οι έλεγχοι A/B βοηθούν την εταιρεία να προσδιορίσει τις ιδανικές τιμές προϊόντων
Αθήνα, 18 Δεκεμβρίου 2009 — Η Omniture, μια εταιρεία της Adobe (NASDAQ:ADBE) και κορυφαίος προμηθευτής online λογισμικού επιχειρησιακής βελτιστοποίησης ανακοίνωσε ότι η 360training.com, κορυφαίος προμηθευτής λύσεων συμμόρφωσης και e-learning εργατικού δυναμικού, αύξησε τα έσοδα της ανά χρήστη (revenue per visitor - RPV) κατά 351 τοις εκατό και την αλλαγή επιλογής των χρηστών κατά 188 τοις εκατό μετά την ολοκλήρωση των A/B tests σχετικά με το περιεχόμενο του καταλόγου διαθέσιμων προγραμμάτων e-learning μέσω του Omniture® Test&Target. Το Test&Target βοήθησε επίσης την εταιρεία να προσδιορίσει την καταλληλότερη τιμή για κάποια από τα προσφερόμενα προγράμματα e-learning.

Η 360training είναι υπεύθυνη για πολλές ιστοσελίδες B2C Web σε τομείς όπως η εκπαίδευση σε θέματα real estate, περιβαλλοντικής ασφάλειας, ασφάλειας αλκοολούχων ποτών και τροφίμων. Η κάθε ιστοσελίδα έχει στόχο να βοηθάει τους επισκέπτες να βρίσκουν το πιο κατάλληλο υλικό e-learning με τα λιγότερα δυνατά clicks. Φιλοδοξία της 360training ήταν να υπάρχει μετακίνηση των χρηστών μεταξύ των επιμέρους ιστοσελίδων αλλά δεν είχε κοινές μεθόδους ελέγχου και βελτιστοποίησης του περιεχομένου τους. Η 360training επέλεξε το Omniture Test&Target για να διεξάγει A/B tests σε όλες τις ιστοσελίδες και αμέσως ξεκίνησε να βλέπει σημαντικά αποτελέσματα.

“Έχουμε θέσει υψηλούς στόχους ανάπτυξης και το Test&Target είναι ένα από τα στοιχεία πάνω στα οποία θα στηρίξουμε αυτή την ανάπτυξη,” δήλωσε η Andrea Bertone, senior Web marketing manager της 360training. "Τα αποτελέσματα που έχουμε δει μέσα σε λίγους μήνες είναι εντυπωσιακά και αποδεικνύουν ότι το Test&Target θα οδηγήσει σύντομα στην απόσβεση της επένδυσής μας."

Η 360training διεξήγαγε το πρώτο A/B test στον κατάλογο προγραμμάτων e-learning, μια σελίδα με μεγάλη επισκεψιμότητα που ακολουθεί συγκεκριμένη δομή και αισθητική σε όλα τα sites της εταιρείας. Με το Test&Target, η Bertone και η ομάδα της έκαναν τεστ σε δύο εκδοχές του καταλόγου και σε ένα ποσοστό των επισκεπτών. Το τεστ κατέδειξε ότι η εναλλακτική μορφή καταλόγου που έδινε βαρύτητα στα προϊόντα χαμηλότερου κόστους σημείωσε αύξηση 351 τοις εκατό στα έσοδα ανά χρήστη και 188 τοις εκατό αύξηση στο ποσοστό αλλαγής των επιλογών των χρηστών, καθώς και υψηλότερο μέσο όρο αξίας παραγγελιών από άλλες εκδοχές. Η εταιρεία εξεπλάγην από το γεγονός ότι παρόλο που οι χρήστες προτιμούν την εκδοχή καταλόγου με τις χαμηλότερες τιμές, τελικά τις προσπερνούν αναζητώντας ακριβότερα προϊόντα.

Η 360training εξέτασε επίσης εάν η μείωση των τιμών αυξάνει τους χρήστες των προϊόντων e-learning αρκετά ώστε να αξίζει. Με το Test&Target η εταιρεία παρατήρησε ότι σε μερικές περιπτώσεις κάποια προϊόντα χαμηλής τιμής διπλασίασαν τα έσοδα ανά χρήστη σε σχέση με ακριβότερα προϊόντα.

"Με το Test&Target, μπορούμε να εντοπίσουμε πότε μπορούμε να μειώσουμε την τιμή ενός προϊόντος χωρίς ρίσκο καθώς θα είμαστε σίγουροι ότι θα οδηγηθούμε σε αύξηση των πωλήσεων του συγκεκριμένου προϊόντος» πρόσθεσε η Bertone. “Μέσα από το συγκεκριμένο σύστημα ανακαλύπτουμε πολύ χρήσιμα στοιχεία που αφορούν όλες μας τις ιστοσελίδες, καθώς αν κάποιο συγκεκριμένο περιεχόμενο είναι επιτυχημένο σε ένα site, μπορούμε εύκολα να διαπιστώσουμε αν είναι το ίδιο αποτελεσματικό και σε άλλα.”

Το Omniture Test&Target είναι τμήμα της Omniture Online Marketing Suite, ένα ολοκληρωμένο portfolio εφαρμογών βελτιστοποίησης για Αύξηση Επισκεψιμότητας, Αλλαγή Επιλογής, Online Analytics και Ανάλυση Δικτύου και βασίζεται στο Open Business Analytics Platform.

Σχετικά με τη Omniture
H Omniture κατέχει ηγετική θέση στην αγορά λογισμικού online business optimization, που επιτρέπει στους χρήστες να διαχειρίζονται και να ενισχύουν τις επιχειρηματικές τους πρωτοβουλίες οnline, offline και μέσω πολλών καναλιών. Το λογισμικό της που παρέχεται σε συνδρομητές ανάλογα με τις ανάγκες ή ως μόνιμη εγκατάσταση σε επιχειρήσεις, δίνει τη δυνατότητα στο χρήστη να συγκεντρώνει, να αποθηκεύει και να αναλύει πληροφορίες από το site του και άλλες πηγές και από αυτές να καταλήγει σε χρήσιμα συμπεράσματα σχετικά με την αποτελεσματικότητα διαδικασιών marketing και πωλήσεων και άλλων επιχειρηματικών δραστηριοτήτων. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε www.omniture.com